var bgcol_divid = "#182741"; var tmp='

'; tmp+='

'; tmp+='

'; tmp+='

'; tmp+='

Inainte sa ajungeti la informatiile de contact va rugam sa
verificati ca raspunsul nu este in lista de mai jos:

'; tmp+=' '; tmp+='

'; tmp+='

'; tmp+='

Continua direct la informatiile de contact »

'; tmp+='

Cum comand (si ce inseamna statusurile la comenzi)

'; tmp+='

Comanda la tu.ro se face exclusiv pe site.
'; tmp+=' Iti alegi produsul, il adaugi in cos unde poti verifica si taxele de transport, apesi "comanda acum". Daca nu ai cont iti completezi datele, apoi alegi modalitatea de transport si de plata. Poti vedea in orice moment exact cat ai de plata in total, cu orice metoda de plata / transport. Te rugam frumos sa te scrii la "Alte detalii" orice ar trebui sa stim, de exemplu daca vrei o alta culoare la un imprimeu, sau stai 3 zile intr-un oras, 3 in altul, sau vrei sa primesti coletul intr-o anumita data si tot asa. Apoi apesi "Trimite".
'; tmp+='
'; tmp+=' Din acest moment, comanda apare ca fiind "In asteptare". Poti sa o anulezi, sa o refaci, sa modifici orice la ea. Atunci cand statusul se schimba in "Acceptata" / "Lucram la ea" / "Procesata" inseamna ca am dat comanda in lucru, in acest moment o poti anula doar cu un mail la noi. O comanda "Trimisa" nu se mai poate anula.
'; tmp+='
'; tmp+=' Daca stii ca ai platit comanda prin card sau prin OP si are inca statusul "Astept plata" te rugam sa ne contactezi.

'; tmp+='

Transport (si cand ajunge comanda)

'; tmp+='

Noi preferam sa pastram costurile de trimis si de procesat bani in afara costului produselor. Astfel incat cineva care vine si ridica personal nu are inclus in pret amortizarea transportului pentru alti clienti.
'; tmp+='
'; tmp+=' Ridicare de la noi de la sediu
'; tmp+=' - veniti sa le luati de la sediul nostru, din Bucuresti, zona Panduri, adresa exacta o sa o aveti cand o sa fie gata comanda. Atentie, nu veti putea proba, schimba, comanda, puteti doar sa o ridicati. Daca vrei sa schimbati faceti-o din site sau la telefon.
'; tmp+='
'; tmp+=' Fan Courier
'; tmp+=' - pachetele ajung in 24 de ore in toata tara, sau asa se lauda ei; oricum primiti pe mail tracking numberul pachetului in momentul in care il trimitem, ca sa vedeti exact unde este si ce se intampla cu el
'; tmp+='
'; tmp+=' Posta Romana
'; tmp+=' - nu o iubim prea tare, dar ajunge unde nu ajunge curierul. Si pretul e pe masura serviciilor. Ca sa va dam mai multe sanse sa gasiti coletul, cand trimitem comanda va dam pe mail numarul de ordine de la posta. Cu acest numar si cu data expedierii puteti merge la posta fara aviz ca sa va ridicati coletul (ei nu prea trimit avize, stim)
'; tmp+='
'; tmp+=' Pentru a afla exact cat sunt taxele pentru un produs, adauga-l in cos si uita-te in partea de jos a paginii. Alege judetul si orasul si vei vedea exact cat costa diversele combinatii de plata/transport.
'; tmp+='
'; tmp+=' Timpul de procesare al unei comenzi este in general de 1-2 zile lucratoare. Timpii trecuti in formularul de comanda sunt orientativi si pot varia de la o perioada la alta. Dupa ce comanda a capatat statusul "Trimisa" puteti imediat sa o luati de la noi, prin curier ajunge in 24 de ore si prin posta in aproximativ 4 zile lucratoare.

'; tmp+='

Plata

'; tmp+='

Noi preferam sa pastram costurile de trimis si de procesat bani in afara costului produselor. Astfel incat cineva care vine si ridica personal nu are inclus in pret amortizarea costurilor pentru alti clienti. In acest moment avem urmatoarele modalitati de plata:
'; tmp+='
'; tmp+=' Ramburs
'; tmp+=' - platesti atunci cand ridici coletul de la posta sau cand vine curierul acasa cu coletul; si posta romana si Fan courier percep taxa pentru acest tip de plata
'; tmp+='
'; tmp+=' Card
'; tmp+=' - poti plati comenzile prin card de credit sau de debit, si in acest caz exista o taxa
'; tmp+='
'; tmp+=' Ordin de plata
'; tmp+=' - poti plati direct in contul nostru, de la orice sucursala BancPost...sau traiasca ebankingul! In acest caz nu exista taxe de procesare si se platesc doar costurile de transport. Faceti un OP pentru suma finala in contul nostru, cu numarul comenzii in comentariu, noi verificam in fiecare dimineata transferurile primite si activam comenzile platite.
'; tmp+='
'; tmp+=' Pentru a afla exact cat sunt taxele pentru un produs, adauga-l in cos si uita-te in partea de jos a paginii. Alege judetul si orasul si vei vedea exact cat costa diversele combinatii de plata/transport.

'; tmp+='

Cum sunt tricourile si imprimeurile

'; tmp+='

Am testat cateva zeci de tricouri inainte sa "reinventam" site-ul si tricourile care ne-au cucerit prin combinatia cea mai buna calitate / pret au fost din gama Valueweight de la Fruit of the Loom.
'; tmp+=' Hanoracele au fost surpriza placuta a iernii, sunt moi si pufoase pe dinauntru, au gluga dublata, buzunare tip "cangur" in fata si jos sunt elastice. Tot Fruit of the Loom:
'; tmp+='
'; tmp+=' Tricouri pentru baieti (Red, Black, White, Orange, Royal Blue):
'; tmp+=' http://www.fruitoftheloom.co.uk/Imprint2009/en/tees.html#products_mens_tees/61-036-0
'; tmp+='
'; tmp+=' Tricouri pentru fete (Red, Black, Sky Blue):
'; tmp+=' http://www.fruitoftheloom.co.uk/Imprint2009/en/ladies.html#products_ladies/61-046-0
'; tmp+=' (mai avem cateva tricouri pentru fete marca Roly din stocul vechi; sunt foarte ok din punct de vedere al calitatii dar marimile corespund cu ceea ce se gaseste la noi-o marime)
'; tmp+='
'; tmp+=' Hanorace (Black):
'; tmp+=' http://www.fruitoftheloom.co.uk/Imprint2009/en/sweats.html#products_mens_sweats/62-208-0
'; tmp+='
'; tmp+=' Imprimeul este facut prin termotransfer, taiem o folie opaca din poliuretan la cutter plotter dupa care o lipim pe tricou cu presa termica. Dupa multe luni de spalare intensa pe noi ne tin inca tricourile, deci ar trebui sa va tina si pe voi ;)
'; tmp+=' Daca am gresit atunci cand am facut tricoul si a inceput sa se desfaca imprimeul dupa primele spalari ne angajam sa il reparam sau sa il schimbam gratuit, plus ca platim noi transportul pentru schimb.

'; tmp+='

Marimi

'; tmp+='

Tricourile noastre, si pentru fete si pentru baieti (exceptand cateva tricouri pentru femei din stocul vechi) sunt Fruit of the Loom. Experienta ne-a aratat ca tricourile pentru baieti sunt mai mari decat ceea ce se gaseste in general pe piata, deci te rugam insistent sa verifici marimile in centimetri aici: http://www.tu.ro/marimi.html
'; tmp+=' Iei un tricou din dulap, il pui pe pat, il masori cu rigla / centimetru / ruleta / metru de tamplarie si verifici rezultatul cu tabelele noastre.
'; tmp+='
'; tmp+=' Noi facem toate tricourile la comanda, avem foarte multe combinatii model/culoare/marime, e putin probabil sa il dam in curand daca ni-l trimiti inapoi, si e pacat. Plus ca daca ai gresit marimea platesti taxele de transport pentru schimbul tricoului.

'; tmp+='

Returnare si garantie

'; tmp+='

Produsele achizitionate la distanta se pot returna conform O.G. 130/2000. Acestea se pot returna, in ambalajul original intact si in aceeasi stare in care au fost receptionate, in termen de 10 zile lucratoare de la primire fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind acelasi serviciu de transport cu care s-a facut expedierea. Tu.ro va inapoia contravaloarea comenzii in cel mult 30 de zile de la data emiterii facturii. Suma inapoiata cat si conditiile de returnare nu includ cheltuielile de transport. Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri etc.'; tmp+='

'; tmp+=' Produsele primite defecte:'; tmp+='
'; tmp+=' In eventualitatea in care produsul achizitionat este nefunctional sau prezinta vicii de fabricatie, acesta va fi inlocuit cu un produs functional, cu conditia notificarii Tu.ro telefonic in termen de 48 de ore de la primirea produsului. Clientul poate solicita returnarea contravalorii produsului sau inlocuirea cu unul conform. Daca Tu.ro nu poate inlocui produsul cu unul conform, se va restitui contravaloarea produsului. Returnarea produsului se va face pe cheltuiala Tu.ro, folosind serviciul de transport mentionat de personalul Tu.ro in momentul notificarii.'; tmp+='

'; tmp+=' In cazul returnarii unui produs fara notificare prealabila, sau in cazul in care produsul este trimis in alt mod decat cel specificat de personalul Tu.ro in momentul notificarii, pachetele returnate nu se vor accepta.'; tmp+='

'; tmp+='Produsele electronice:'; tmp+='
'; tmp+='Daca nu se specifica altfel in pagina produsului si in instructiunile primite, jucariile cu telecomanda si zburatoarele au garantie de functionare 3 luni si restul produselor electronice au garantie de functionare de 12 luni. Produsul se va inlocui cu unul conform. Daca Tu.ro nu poate inlocui produsul cu unul conform, se va restitui contravaloarea produsului. Returnarea produsului se va face pe cheltuiala Tu.ro, folosind serviciul de transport mentionat de personalul Tu.ro in momentul notificarii.'; tmp+='

'; tmp+='

Puncte de fidelitate (tu-uri)

'; tmp+='

Poti castiga puncte de fidelitate in diverse feluri:
'; tmp+=' - atunci cand faci o comanda primesti dublul comenzii in puncte
'; tmp+=' - cand ti se accepta o idee primesti 200 de puncte
'; tmp+=' - cand ti se accepta o poza postata primesti 100 puncte
'; tmp+=' - daca un prieten face o comanda si te mentioneaza ca referrer, primest un numar de puncte egal cu valoarea comenzii lui.
'; tmp+='
'; tmp+=' Practic atunci cand faci o comanda, 5% din valoarea ei se intorce la tine sub forma de puncte de fidelitate. Cu aceste puncte se poate plati partial sau integral o alta comanda (vei fi intrebat atunci cand iti alegi metoda de plata si de transport daca vrei sa platesti o suma de bani din tu-urile acumulate si tu trebuie sa bifezi acea casuta) sau se pot achizitiona obiecte promotionale (oferta e minora acum, dar planuim sa lucram la aceasta parte, sa vreti sa adunati puncte pentru chestiile misto care pot fi luate doar cu puncte ;))
'; tmp+='
'; tmp+=' Conversia este 40 de tu-uri = 1 leu. Deci pentru a plati un tricou de 39 de lei ai nevoie de 1560 de tu-uri. Sau de 8 idei aprobate. Ma rog, ai prins ideea ;)'; tmp+='

'; tmp+=' Atentie! La produsele care au deja reducere aplicata, la comenzile care beneficiaza de transport gratuit si la comenzile unde se folosesc cupoane de reducere nu se acorda tu-uri.

' tmp+='

Discounturi pentru multe tricouri

'; tmp+='

Ce inseamna multe? Contacteaza-ne si iti spunem daca iti dam discount.
'; tmp+=' (in principiu da, chiar si pentru cantitati medii ;))

'; tmp+='

Modalitati de afiliere

'; tmp+='

Programele sunt detaliate aici:
http://www.tu.ro/program_afiliere.html
'; tmp+=' Daca mai ai intrebari te asteptam cu un email.

'; tmp+='

Idei de tricouri

'; tmp+='

Daca ai o idee, spune-o aici: http://www.tu.ro/idei.html !
'; tmp+=' Ni se intampla sa trecem mai rar prin ele, deci nu te grabi. Veti primi un mail in care spunem daca a fost admisa sau respinsa, si daca a fost admisa primesti 200 de tu-uri.
'; tmp+=' Ne rezervam dreptul de a respinge idei care nu ne plac, nu ni se par amuzante, nu se potrivesc stilului nostru, nu ar da bine pe tricou si lista poate continua asa ca va rugam frumos sa nu ne spam-ati cu mailuri gen "de ce nu v-a placut ideea mea". Multumim ;)

'; tmp+='

Nu mi-a ajuns comanda

'; tmp+='

Intra in contul tau de pe tu.ro, uita-te la comanda respectiva si vei vedea:
'; tmp+=' pentru comanda trimisa prin Curier - numarul de colet pentru curier si link-ul pentru urmarirea pachetului, deci puteti sa suna la curier pentru detalii.
'; tmp+=' pentru comanda trimisa prin Posta - numarul de prezentare si data expedierii, cu care puteti merge la posta in loc de aviz. Expedierea se face din partea Amorphys Design SRL.
'; tmp+=' La posta deseori se pierde fluturasul, daca nu ajunge coletul in 4 zile lucratoare dupa ce a fost trimis, va sfatuim sa mergeti sa intrebati de el.

'; tmp+='

Pot sa vin sa vad produsele in magazin?

'; tmp+='

Noi nu avem magazin, suntem o firma de web development aici si, desi intentionam sa deschidem si un magazin, momentan nu puteti sa veniti sa alegeti produsele, folositi site-ul.

'; tmp+='

Faceti tricouri personalizate?

'; //tmp+='

Deocamdata nu, daca aveti o cantitate mai mare va putem ajuta, pentru unu singur e mult prea mult de lucru si nu s-ar justifica pretul (in forma actuala de organizare).

'; tmp+='

Da! Mergi la designer.

'; tmp+='

Vreau ceva urgent!

'; tmp+='

Cel mai sigur este sa ne contactati prin email (eu@tu.ro) si noi va spunem daca este posibil, in general urgentele se rezolva.

'; tmp+='

'; //tmp+=' close'; //tmp+=' '; //tmp+=' '; //tmp+=' '; //tmp+=' '; //tmp+='

'; tmp+='

'; tmp+=' Continua la informatiile de contact »'; tmp+='

'; tmp+='

'; tmp+='

'; document.write(tmp);